クレジットカード決済エラーコード一覧
【EC決済サービス（ルミーズ）、実店舗向け決済サービス（pCAT）、自動精算機・自動販売機向け組込型マルチ決済端末に関する内容です】
お問い合わせの多いカード由来のエラーコードを記載いたします。
※ページ下部に記載した「カード由来の各エラーについてのご注意」についても併せてご確認ください。
【G12】（取扱不可）
様々な原因が考えられるエラーです。
限度額オーバーが原因の場合が多いですが契約にまつわる理由でご利用いただけない場合にも発生するエラーです。
他のカードへご変更いただくか、決済方法の変更をお願いします。
原因はお客様からカード会社に直接お問い合わせください。
【G30】（保留判定）
カード会社が取引内容、金額を総合的に判断し、保留する場合に発生するエラーです。
お客様からカード発行会社へ直接ご連絡をし、当該エラー解除の依頼をお願いします。
もしくは、他のカードへご変更いただくか、決済方法の変更をお願いします。
原因はお客様からカード発行会社に直接お問い合わせください。
【G44】（セキュリティコードエラー）
セキュリティコード（クレジットカード券面の裏面もしくは表面に記載された3～4桁の番号）に誤りがある可能性がございます。
再度入力内容をご確認ください。
【G55】（限度額オーバー）
クレジットカードの限度額を超えている場合に発生するエラーです。
利用枠の状況をカード発行会社へご確認ください。
【G56】（カード取り込み）、【G60】（事故カード）、【G61】（無効カード）
いずれもカード番号が盗難や紛失等の理由で無効になっている場合に発生するエラーです。
他のカードへご変更いただくか、決済方法の変更をお願いします。
原因はお客様からカード発行会社に直接お問い合わせください。
【G83】（有効期限エラー）
カード有効期限に誤りがあります。
【H12】（チェックデジットエラー）
カード番号に誤りがあります。
【G97】（取り扱い不可 ）
カードのご利用状況やカード会員様の個人信用情報が原因で発生するエラーです。
稀にカード発行会社のシステム設定が原因で発生することもあります。
他のカードへご変更いただくか、決済方法の変更をお願いします。
原因はお客様からカード会社に直接お問い合わせください。
カード由来の各エラーについてのご注意
カード由来の各エラーはカード発行会社より返却されており、内容は非常に幅が広いものとなります。
具体的なエラー理由は、各カード発行会社で独自の審査基準を設けていることや、個人信用情報に起因するため、第三者（弊社のような決済代行も含みます）には開示されません。エラー詳細をご確認の場合は、お客様ご本人から直接カード発行会社にお問い合わせください。
再度、同カード・同ECサイト（ショッピングサイト）にて決済をお試しになりたい場合、お客様ご本人よりカード発行会社へ連絡のうえ、以下についてご相談いただくようご案内ください。
１．利用したECサイト（ショッピングサイト）で決済したら決済エラーになった。
２．自分が利用した正規の決済であること。
３．カード発行会社側でブロックされていないか確認してほしい。
４．決済ができない原因と、解消方法を教えてほしい。
５．この後同じECサイト（ショッピングサイト）で再度買い物するということ。
６．ご購入される商品（サービス）の購入金額。
もし上記にて解決に至らない場合、下記をご検討いただきますようお客様とご相談をお願いいたします。
利用可能な別のカードで、再度決済を行う。
銀行振込等、異なる決済手段で決済を行う。
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【3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）利用時、認証が失敗した場合に発生する事象】
【S99】（3Dセキュア認証失敗）
詳細は以下をご確認ください。
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【下記エラーが発生した場合はカード由来以外のエラーの可能性がございます】
下記エラーが表示等された場合、カード由来のエラー以外に問題がある場合が考えられます。
その際、原因調査をご希望される場合は加盟店（ECサイト（ショッピングサイト））より弊社へご連絡いただく必要があります。お客様のお支払い画面にこのエラーが表示された場合、加盟店ECサイト（ショッピングサイト）へお問い合わせいただくようお願いいたします。
【無効なセッションと表示された】
一例として、最初に決済画面を開いた時点から、カード情報などを入力して最後に決済ボタンなどを押した時点で、ネットワーク環境（IPアドレス）が変わってしまったことにより発生した可能性がございます。
この場合、移動中や電波の不安定な環境での操作、あるいはWi-Fiからキャリア通信（4G/5G）への自動切り替えなど、決済作業の途中でネットワーク環境（IPアドレス）が変化したことが考えられます。
※同じキャリア通信中（4G/5G）であっても、電波状況により接続先の通信基地局が切り替わった際などにはネットワーク環境（IPアドレス）が変化する為、本エラーが発生する可能性がございます。
再度決済をお試しいただくことで解決する可能性がございますので、
通信の安定したインターネット環境にて、お客様に改めてお手続きいただくようご案内ください。
【CD_ERR012というエラーが表示される（結果通知エラー）】
弊社決済サーバと加盟店ECサイト（ショッピングサイト）サーバ間での通信が、何らかの理由でエラーになった際に発生する可能性があります。
（例：新商品発売などによるアクセス集中などによって、ECサイト（ショッピングサイト）サーバの処理が追いつかなくなった場合など）
原因調査の場合は加盟店ECサイト（ショッピングサイト）より弊社へご連絡いただく必要があります。
お客様のお支払い画面にこのエラーが表示された場合、
ECサイト（ショッピングサイト）へ決済情報（注文番号・日時・金額・エラー表示内容）をご連携・お問い合わせいただくようお願いいたします。
【その他エラー画面が表示された】
原因調査の場合は加盟店ECサイト（ショッピングサイト）より弊社へご連絡いただく必要があります。
お客様のお支払い画面にエラーが表示された場合、
ECサイト（ショッピングサイト）へエラー情報（出来ればスクリーンショットなど）、決済情報（注文番号・日時・金額・エラー表示内容）をご連携・お問い合わせいただようお願いいたします。