受注未確定
【EC決済サービス（ルミーズ）に関する内容です】
「受注未確定」とは、決済完了後、EC-CUBEの何らかのトラブル（消費者様のブラウザクラッシュ、通信断、確定処理のエラーなど）により注文が確定しなかった場合に表示されるステータスです。
EC-CUBEの受注は成立していませんが、カード決済は成立している可能性がございます。加盟店バックヤードシステムにて決済状況をご確認ください。
加盟店バックヤードシステムでの確認が難しい場合は、「加盟店デスク」までお問い合わせください。
EC-CUBE側の確認は以下リンクより、お使いのEC-CUBEバージョンのドキュメントをご参照ください。