決済をキャンセルする
【自動精算機・自動販売機向け組込型マルチ決済端末に関する内容です】
aegiseマネジメントシステム（精算機管理画面）から、以下の手順で取引をキャンセル（取消）できます。
※ 電子マネー決済のキャンセルはできません。
クレジットカード決済の場合
［取引履歴］→［取引参照］をクリックします。
検索条件を入力して、［検索］をクリックします。
検索結果より該当の取引をクリックします。
［取消］をクリックすると、「決済の取消を行います。よろしいですか？」というメッセージが表示されます。
［OK］をクリックし、「処理が正常に終了しました。」と表示されたら、キャンセル完了です。
【ご注意】
お客様への返金タイミングについては、ルミーズでも加盟店様でもお調べすることができません。
お客様からカード会社へ直接お問い合わせいただくようにご案内してください。
QRコード決済の場合
［取引履歴］→［取引参照］をクリックします。
検索条件を入力して、［検索］をクリックします。
検索結果より該当の取引をクリックします。
［取消］をクリックすると、「決済の取消を行います。よろしいですか？」というメッセージが表示されます。
5. ［OK］をクリックし、「処理が正常に終了しました。」と表示されたら、キャンセル完了です。
