3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）利用時の認証失敗エラー
【EC決済サービス（ルミーズ）に関する内容です】
3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）利用時、認証が失敗した場合に発生する事象としてお問い合わせの多いエラーコードを記載いたします。
【S99】（3Dセキュア認証失敗）
3Dセキュア認証（クレジットカード本人認証サービス）利用時、認証が失敗した場合に発生する事象です。
発生した場合下記の可能性が考えられます。
3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）のパスワード入力に誤りがある。
カード発行会社の3Dセキュア設定が正常に終了していない。
カード不正利用検知システムにより一時的にカードの利用を保留されている。
※3Dセキュアにおいては本人認証までの経過がお客様・ECサイト（ショッピングサイト）によっても異なります。
詳細は以下をご確認ください 。
3Dセキュア認証失敗についてのご注意
具体的な3Dセキュア認証失敗の理由については、第三者（弊社のような決済代行も含みます）には開示されません。
再度、同カード・同ECサイト（ショッピングサイト）にて決済を行いたい場合、お客様ご本人よりカード発行会社へ連絡のうえ、以下についてご相談いただくようご案内ください。
１．利用したECサイト（ショッピングサイト）で決済したら「3Dセキュア認証失敗」になった。
２．自分が利用した正規の決済であること。
３．カード発行会社側でブロックされていないか確認してほしい。
４．3Dセキュア認証が失敗する原因と、解消方法を教えてほしい。
５．この後同じECサイト（ショッピングサイト）で再度買い物するということ。
６．ご購入される商品（サービス）の購入金額。
※「決済エラー」が発生したとお伝えすると伝わらない可能性がございますので、「3Dセキュア認証失敗」が発生したとお伝えください。
もし上記にて解決に至らない場合、下記をご検討いただきますようお客様とご相談をお願いいたします。
利用可能な別のカードで、再度決済を行う。
銀行振込等、異なる決済手段で決済を行う。